디즈니 플러스 재생 안됨 무한 로딩 버퍼링 빈 화면 오류 해결 방법 크롬 PC 모바일

디즈니 플러스를 시청하면서 무한 로딩 버퍼링과 빈 화면의 문제가 발생하는 경우가 있습니다. PC 크롬을 이용하여 큰 화면 또는 모바일로 편하게 보고 싶은데 오류로 인하여 제대로 볼 수 없을 때에 해결 방법으로 PC 모바일 무한 로딩 버터링 빈 화면 오류 대처 방안에 대해 알아보겠습니다.

 

디즈니플러스-재생-안됨-무한-로딩-해결-방법

 

 

디즈니 플러스 PC 크롬 재생 안됨 해결 방법

디즈니 플러스는 PC 버전으로 큰 화면으로 시청할 수 있습니다. 그런데 무한 로딩 버퍼링 빈 화면 등 오류로 재생 안됨 현상이 종종 발생하고 있어 불편함을 느끼셨을 겁니다. 크롬 웹브라우저에서 재생 안됨 현상에 대해서 해결 방법을 알아보겠습니다.

 

재생-안됨-오류-현상

 

 

디즈니 플러스 PC 버전 다운로드

1. 크롬 웹브라우저로 실행하지 않고 디즈니 플러스 PC 버전 전용 앱인 Microsoft Store를 통해 디즈니 플러스 PC 버전 전용 앱을 다운로드 설치하여 PC에서 실행할 수 있습니다.

2. PC를 이용하여 Microsoft Store에 접속하여 검색창에 ‘디즈니 플러스’를 검색하여 다운로드 설치합니다.

3. 디즈니 플러스 PC 버전이 설치가 완료되면 실행 후 재생 안됨, 무한 로딩 버퍼링, 빈 화면이 해결됩니다.

 

디즈니 플러스 PC 버전

 

 

크롬 웹브라우저 새로고침

1. 가장 기본적인 방법으로 키보드에 있는 새로고침 키 ‘F5’를 눌러 디즈니 플러스 크롬 웹브라우저에서 재생 안됨 화면에서 눌러 화면을 새로 갱신합니다.

2. 이 방법으로 해결되지 않는다면 추가로 캐시 초기화 상태로 만드는 단축키로 ‘Ctrl + F5’를 같이 눌러서 강제로 새로고침을 해줍니다.

3. 위 방법으로 새로고침을 통해 디즈니 플러스 PC 크롬에서 재생 안됨 오류 현상이 해결되실 겁니다.

 

 

인터넷 사용기록 삭제

 

인터넷-사용-기록-삭제

 

1. 크롬 웹브라우저 우측 상단에 위치한 점 3개 모양인 ‘설정’을 선택합니다.

2. 설정 바가 나오며, 이중 방문기록을 선택합니다. 또는 단축키 ‘Ctrl + H’를 눌러 줍니다.

3. 방문기록이 표출되며, ‘인터넷 사용기록 삭제’를 선택합니다. 방문기록, 쿠키, 캐시 등을 삭제를 하여 인터넷 웹페이지를 초기화하면 재생 안됨 현상이 없어지실 겁니다.

 

 

엣지 웹브라우저 변경하기

웹브라우저를 크롬이 아닌 엣지를 이용하여 디즈니 플러스를 PC에서 실행합니다. 크롬에서 알 수 없는 원인으로 재생이 안 되는 현상이 발생할 수 있으므로 간단하게 엣지 웹브라우저를 이용하여 디즈니 플러스를 실행하시면 무한 로딩 버퍼링 빈 화면 등의 오류로부터 대처가 가능합니다.

 

 

영상 화질 설정

영상 화질에 따라 시간당 데이터 사용량이 달라집니다. 4K UHD 최고 화질의 경우 시간마다 4.2GB가 소요되며 중간 화질인 HD의 경우 시간마다 1.2GB, SD 화질의 경우 시간마다 0.6GB가 필요하여 인터넷 속도에 따라 화질을 낮춰서 영상의 로딩이 발생하지 않도록 설정합니다.

 

영상-화질-설정

 

1. 최고 화질 4K UHD 스트리밍(시간마다 4.2GB)

2. 중간 화질 HD 스트리밍(시간마다 1.2GB)

3. 최저 화질 SD 스트리밍(시간마다 0.6GB)

 

 

모바일 재생 안됨 무한 로딩 버퍼링 해결 방법

모바일 또는 태블릿 디즈니 플러스 앱 사용 중 재생 안됨 무한 로딩 버퍼링 현상이 발생한다면 ‘애플리케이션 정보’를 확인하여 ‘저장공간’에 포함된 데이터, 캐시를 삭제하여 앱을 초기화하여 줍니다.

 

 

모바일 재생 후 PC 재생하기

모바일 또는 태블릿을 이용하여 디즈니 플러스 앱을 실행하여 PC에서는 재생되지 않는 영상을 모바일에서 실행해 줍니다. 다시 PC로 접속하여 ‘이어서 시청’ 기능을 이용하여 원하는 영상을 재생 안됨 현상 없이 시청이 가능합니다.

 

 

기본 설정 확인

1. 인터넷 연결 상태 확인으로 인터넷 및 Wi-Fi 신호 등 연결 속도를 확인하여 이상이 없는지 확인합니다. 이상이 있는 경우 Wi-Fi 공유기를 재 설정하여 속도를 다시 측정합니다. 현재 PC 모바일 태블릿 인터넷 속도 측정하여 확인이 가능합니다.

2. 일시적인 오류 발생으로 재생 안됨 현상이 있을 수 있어 PC 또는 모바일, 태블릿을 재부팅하여 다시 실행합니다.

3. 디즈니 플러스 앱을 완전히 종료한 다음 다시 실행합니다. 모바일, 태블릿의 경우 백그라운드 실행 중인 앱을 모두 종료한 후에 다시 디즈니 플러스 앱을 실행하여 줍니다.

4. 디즈니 플러스 앱이 최선 버전이 아닌 경우 오류가 발생할 수 있어 최신 버전으로 업데이트 또는 재설치를 통해 재생 안됨 현상을 해결합니다.

5. 이 방법 모두 동원하였지만 해결되지 않는다면 디즈니 플러스 고객센터에 재생 안됨 무한 로딩 버퍼링 및 빈 화면 현상에 대하여 문의합니다.

 

 

마무리

지금까지 디즈니 플러스 재생 안됨 무한 로딩 버퍼링 빈 화면 오류 해결 방법 크롬 PC 모바일에 대해 알아보았습니다. 태블릿에서도 위와 같은 방법으로 설정하시면 재생 안됨 현상이 해결될 것입니다. PC 버전 다운로드, 새로고침, 인터넷 기록 삭제, 엣지 웹브라우저 변경하기, 영상 화질 설정, 모바일 오류 해결 방안, 기본 설정 확인하기 등을 통해 디즈니 플러스 재생 안됨 오류 현상이 해결되실 겁니다.

 

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